Website còn gọi là trang web (hoặc trang mạng) là tập hợp các trang chứa thông tin bao gồm văn bản, hình ảnh, video, dữ liệu,… nằm trên một domain, được lưu trữ trên máy chủ web. Website có thể được người dùng truy cập từ xa thông qua mạng Internet.

Trước hết, hãy cũng tìm hiểu một chút về Internet và web là gì, vì đây chính là nền tảng cho mọi website hiện nay:

• Internet là công nghệ hay cấu trúc cơ bản, kết nối các máy tính trên khắp thế giới với nhau để cho phép chia sẻ thông tin.
• World Wide Web (hay Web) là hệ thống cho phép việc chia sẻ thông tin qua Internet.

Nói chung, mọi website dù là lớn hay nhỏ đều đều nên vận hành một website để thu hút và tương tác với khách hàng tốt hơn. Theo Google, có đến 53% khách mua sắm tìm hiểu khá kỹ về các sản phẩm và nhà cung cấp trước khi quyết định mua một sản phẩm nào đó. Giả sử doanh nghiệp của bạn không có website, thì khách hàng sẽ tìm hiểu và tìm kiếm thông tin bằng cách nào?

Dưới đây là một số lý do hàng đầu để mọi doanh nghiệp đều nên sở hữu một website cho mình:

• – Tăng tương tác: Website cho phép các sản phẩm tiếp cận được nhiều người dùng hơn. Ngoài ra khách hàng cũng có thể dễ dàng giao tiếp được với doanh nghiệp hơn thông qua Internet.
• – Hiện diện online: Cho phép khách hàng tìm kiếm và tương tác với doanh nghiệp ở bất kỳ đâu, bất kỳ lúc nào.
• – Tăng uy tín: Tương tác tốt với khách hàng giúp doanh nghiệp trở nên uy tín và có được sự tin tưởng của khách hàng.
• – Mở rộng thị trường: Website có thể được truy cập từ khắp nơi trên thế giới thông qua Internet, vì vậy các doanh nghiệp có thể tiếp cận với khách hàng tiềm năng của mình ở bất kỳ đâu.
• – Tối ưu chi phí: Chi phí vận hành một website thương mại điện tử chắc chắn sẽ tiết kiệm hơn rất nhiều so với việc xây dựng một cửa hàng hay thuê mặt bằng cho doanh nghiệp.

• – Phương tiện để cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ
• – Thu hút khách hàng tiềm năng ở khắp mọi nơi, giúp mở rộng thị trường
• – Bán hàng mọi lúc, mọi nơi, tiết kiệm chi phí